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FAQ

What can we help you with today?

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Q:
¿Cuáles son las direcciones del servidor de su cuenta real/demo?
A:
Tipo de cuenta EN VIVO DEMOSTRACIÓN
Cuenta Advantage MT4
  • ForexTimeFXTM-ECN
  • dc1.mt4ecn.forextime.com
  • dc2.mt4ecn.forextime.com
  • dca1.mt4ecn.forextime.com:444
  • ForexTimeFXTM-ECN2
  • dc1.mt4ecn2.forextime.com
  • dc2.mt4ecn2.forextime.com
  • Demo ForexTimeFXTM-ECN
  • dc1.mt4ecn-demo.forextime.com
  • dc2.mt4ecn-demo.forextime.com
  • dca1.mt4ecn-demo.forextime.com:444

Cuenta Advantage MT5

*No disponible para residentes del Reino Unido.

  • ForexTimeFXTM-Live01
  • dc1.mt5-live01.forextime.com
  • dc2.mt5-live01.forextime.com
  • ForextimeFXTM-Demo01
  • dc1.mt5-demo01.forextime.com:443
  • dc2.mt5-demo01.forextime.com:443
Cuenta Advantage Plus MT4
  • ForexTimeFXTM-ECN-Zero
  • dc1.mt4ecn-zero.forextime.com
  • dc2.mt4ecn-zero.forextime.com
  • dca1.mt4ecn-zero.forextime.com:444
  • ForexTimeFXTM-ECN-Zero-Demo
  • dc1.mt4ecn-zero-demo.forextime.com
  • dc2.mt4ecn-zero-demo.forextime.com
  • dca1.mt4ecn-zero-demo.forextime.com:444

Cuenta Advantage Plus MT5

*No disponible para residentes del Reino Unido.

  • ForexTimeFXTM-Live02
  • dc1.mt5-live02.forextime.com:443
  • dc2.mt5-live02.forextime.com:443
  • ForexTimeFXTM-Demo02
  • dc1.mt5-demo02.forextime.com:443
  • dc2.mt5-demo02.forextime.com:443
Cuenta de CFD sobre acciones Igual que para la cuenta MT4 estándar
Q:
What can I contact Customer Support about? When are they available?
A:

You can contact our Customer Support Department with any questions you might, from registration, to downloading your platform, to accessing MyFXTM.

Monday to Friday: 24 hours

Saturday: 11:00-16:00

Sunday: 12:00-20:00

(GMT+2/GMT+3 during Daylight Saving Time)

You can contact us by calling +44 203 734 10 25, via Live Chat, or by email [email protected].

Q:
Is FXTM regulated?
A:

Yes. FXTM is a registered brand name of Exinity Limited, regulated by the Financial Services Commission of Mauritius with license number C113012295.

Exinity Capital East Africa Limited is regulated by the Capital Markets Authority of Kenya under license number 135.

You can find out more in our Licensed Broker page.

Trading with a regulated broker ensures:

  • Transparency.
  • Security.
  • Accountability.
  • We only work with reputable financial institutions and liquidity providers.
  • Strict anti-money laundering procedures.
Q:
¿Está regulado FXTM?
A:

Sí. FXTM es una marca registrada de Exinity Limited, regulada por la Comisión de Servicios Financieros de Mauricio con número de licencia C113012295.

Exinity Capital East Africa Limited está regulada por la Autoridad de Mercados de Capitales de Kenia con el número de licencia 135.

Puede obtener más información en nuestra página Broker con licencia.

Comerciar con un corredor regulado garantiza:

  • Transparencia.
  • Seguridad.
  • Responsabilidad.
  • Solo trabajamos con instituciones financieras y proveedores de liquidez acreditados.
  • Procedimientos estrictos contra el blanqueo de dinero.
Q:
What is the difference between Forextime Ltd and Exinity Limited?
A:

Forextime Ltd, Forextime UK Ltd and Exinity Limited are the three entities under the FXTM brand. All entities are licenced and regulated in multiple jurisdictions around the world and offer corresponding products and services.

Exinity Capital East Africa Limited is regulated by the Capital Markets Authority of Kenya under license number 135.

Q:
¿Cuál es la diferencia entre Forextime Ltd y Exinity Limited?
A:

Forextime Ltd, Forextime UK Ltd y Exinity Limited son las tres entidades bajo la marca FXTM. Todas las entidades tienen licencia y están reguladas en múltiples jurisdicciones alrededor del mundo y ofrecen los productos y servicios correspondientes.

Exinity Capital East Africa Limited está regulada por la Autoridad de Mercados de Capitales de Kenia con el número de licencia 135.

Q:
How long has FXTM been operating for?
A:

The FXTM brand was launched in 2011.

Exinity Limited obtained its FSC Licence in November 2013.

Q:
¿Cuánto tiempo lleva funcionando FXTM?
A:

La marca FXTM se lanzó en 2011.

Exinity Limited obtuvo su licencia FSC en noviembre de 2013.

Q:
Where are FXTM services available?
A:

FXTM does not offer its services to residents of: USA, Mauritius, Japan, Canada, Haiti, Suriname, the Democratic People's Republic of Korea, Puerto Rico, New Zealand, the Islamic Republic of Iran, the Occupied Area of Cyprus and Hong Kong.

Q:
¿Dónde están disponibles los servicios FXTM?
A:

FXTM no ofrece sus servicios a residentes de: EE. UU., Mauricio, Japón, Canadá, Haití, Surinam, la República Popular Democrática de Corea, Puerto Rico, Nueva Zelanda, la República Islámica de Irán, el Área Ocupada de Chipre y Hong Kong.